বাংলাদেশে অনলাইন শপ প্ল্যাটফর্ম বাছাই: সাইন আপের আগে যে ১০টি প্রশ্ন করবেন

অনলাইন শপ বানানোর প্ল্যাটফর্ম এখন অনেক। ওয়েবসাইটে সবাই বলে "সহজ", "সস্তা", "সব ফিচার আছে"। কিন্তু একবার পণ্য তুলে, ক্রেতাদের লিংক দিয়ে ফেললে প্ল্যাটফর্ম বদলানো ঝামেলার। তাই শুরুতেই কয়েকটা প্রশ্নের পরিষ্কার উত্তর নিয়ে নিন।

১. বিক্রির উপর কমিশন আছে কি?

কিছু প্ল্যাটফর্ম ফ্রি প্ল্যান দেয়, কিন্তু প্রতিটি বিক্রি থেকে শতাংশ কেটে নেয়। মাসে বিক্রি কম হলে এটা সস্তা মনে হয়, কিন্তু ব্যবসা বাড়লে এটাই সবচেয়ে বড় খরচ। হিসাব করে দেখুন: আপনার মাসিক বিক্রির কত শতাংশ, আর সেটা একটা ফ্ল্যাট ফি-র তুলনায় কত।

২. পণ্যের সংখ্যায় সীমা আছে কি?

অনেক প্ল্যানে লেখা থাকে "২০টি পণ্য" বা "৫০০টি পণ্য"। প্রতিটা সাইজ/রঙ আলাদা গোনা হলে সীমা আরও দ্রুত শেষ হয়। আপনার এখন কয়টা পণ্য আছে আর এক বছর পর কয়টা হতে পারে, দুটোই ভাবুন।

৩. অর্ডারের সংখ্যায় সীমা আছে কি?

এটা সবচেয়ে বিপজ্জনক সীমা। ঈদ বা কোনো অ্যাড ভাইরাল হলে যে মাসে আপনার সবচেয়ে বেশি অর্ডার আসবে, ঠিক সেই মাসেই সীমা পার হয়ে শপ আটকে যেতে পারে। জিজ্ঞেস করুন: সীমা পার হলে কী হয় — অর্ডার বন্ধ, নাকি শুধু পরের মাসে দাম বাড়ে?

৪. সেটআপ ফি বা লুকানো চার্জ আছে কি?

মাসিক দামের বাইরে এককালীন সেটআপ ফি, ডোমেইন সংযোগ ফি, বা SSL-এর আলাদা চার্জ আছে কিনা দেখুন। প্রথম বছরের মোট খরচ যোগ করে তুলনা করুন, শুধু মাসিক দাম নয়।

৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি কতটা সহজ?

বাংলাদেশে বেশিরভাগ অর্ডার COD। দেখুন: ক্রেতাকে কি অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়? অনলাইন পেমেন্ট ছাড়া অর্ডার করা যায়? প্রোডাক্ট পেজেই অর্ডার ফর্ম আছে, নাকি কার্ট-চেকআউটের অনেক ধাপ? (দেখুন: ওয়ান-পেজ অর্ডার ফর্ম কেন জরুরি)

৬. লোকাল কুরিয়ার আর পেমেন্ট সংযুক্ত কি?

আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্মগুলো সাধারণত ডলারে বিল করে, আর বাংলাদেশি কুরিয়ার বা bKash/Nagad-এর জন্য আলাদা অ্যাপ বা কাস্টম কাজ লাগে। দেখুন Steadfast, Pathao, RedX-এ সরাসরি বুকিং করা যায় কিনা, আর bKash/Nagad পেমেন্ট নেওয়ার ব্যবস্থা আছে কিনা।

৭. স্টোরফ্রন্ট কি বাংলায় চলে?

আপনার অনেক ক্রেতা বাংলায় স্বচ্ছন্দ। দোকান বাংলা আর ইংরেজি দুই ভাষায় দেখানো যায় কিনা, আর ক্রেতা নিজে ভাষা বদলাতে পারেন কিনা দেখুন।

৮. মোবাইলে কেমন চলে?

নিজের ফোনে মোবাইল ডেটা দিয়ে প্ল্যাটফর্মের ডেমো শপ খুলে দেখুন। পেজ খুলতে কত সময় লাগে? ছবি কি হালকা? অর্ডার বাটন সহজে পাওয়া যায়? আপনার ক্রেতারা ঠিক এভাবেই আপনার শপ দেখবেন।

৯. নিজের ডোমেইন যুক্ত করা যায় কি?

শুরুতে yourshop.platform.com ধরনের ঠিকানাই যথেষ্ট, কিন্তু পরে নিজের .com বা .com.bd ডোমেইন যুক্ত করতে পারবেন কিনা, আর তার খরচ কত, তা আগেই জেনে নিন। (দেখুন: নিজের ডোমেইন যুক্ত করার গাইড)

১০. সাপোর্ট কীভাবে পাবেন?

সমস্যা হলে কার সাথে কথা বলবেন? ইমেইল টিকিট, নাকি WhatsApp-এ সরাসরি? বাংলায় কথা বলা যায় কি? অ-টেকনিক্যাল মানুষের জন্য এটা অনেক বড় ব্যাপার।

তুলনার একটা সহজ টেবিল

সাইন আপের আগে প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য এই টেবিলটা পূরণ করুন:

প্রশ্ন	প্ল্যাটফর্ম ক	প্ল্যাটফর্ম খ
প্রথম বছরের মোট খরচ (সেটআপ সহ)
বিক্রির উপর কমিশন
পণ্যের সীমা
মাসিক অর্ডারের সীমা
অ্যাকাউন্ট ছাড়া COD অর্ডার
লোকাল কুরিয়ার বুকিং
bKash/Nagad
বাংলা স্টোরফ্রন্ট
কাস্টম ডোমেইনের খরচ
বাংলায় সাপোর্ট

Byapari-র উত্তরগুলো

স্বচ্ছতার জন্য আমাদের নিজেদের উত্তরও দিয়ে রাখি:

• কমিশন: নেই, কোনো প্ল্যানে না।
• পণ্য ও অর্ডারের সীমা: নেই, সব প্ল্যানে আনলিমিটেড।
• দাম: Starter মাসে ৳৩৫০ (বছরে ৳৪,২০০ একবারে)। সব প্ল্যানের দাম প্রাইসিং পেজে।
• COD: নাম, ফোন, ঠিকানা দিয়েই অর্ডার, অ্যাকাউন্ট লাগে না।
• কুরিয়ার: Starter-এ Steadfast; Growth ও Business-এ Steadfast, Pathao, RedX।
• পেমেন্ট: SSLCommerz-এর মাধ্যমে bKash/Nagad/Rocket/কার্ড, অথবা আপনার নিজের bKash/Nagad নম্বরে পেমেন্ট নিয়ে ম্যানুয়ালি ভেরিফাই।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি, ক্রেতা নিজে বদলাতে পারেন।
• কাস্টম ডোমেইন: Growth ও Business-এ ফ্রি, Starter-এ ৳৫০০/বছর অ্যাড-অন।
• সাপোর্ট: WhatsApp-এ, বাংলায়।

যেই প্ল্যাটফর্মই বেছে নিন, এই প্রশ্নগুলোর লিখিত উত্তর নিয়ে তারপর সিদ্ধান্ত নিন। আর Byapari চেষ্টা করে দেখতে চাইলে — শপ খুলুন, পণ্য যোগ করে পুরো সেটআপ দেখে নিতে পারবেন।