মার্কেটিং
WhatsApp দিয়ে অর্ডার ফলো-আপ ও কাস্টমার সার্ভিস
· 1 মিনিটে পড়ুন
অর্ডারের পর ক্রেতাকে আপডেট না দিলে তারা চিন্তিত হয় এবং ক্যানসেল করার সম্ভাবনা বাড়ে।
গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ টেমপ্লেট
- অর্ডার কনফার্মেশন মেসেজ
- কুরিয়ারে দেওয়ার পর ট্র্যাকিং মেসেজ
- ডেলিভারির পর থ্যাংক ইউ মেসেজ
কমপ্লেইন এলে কী করবেন
দ্রুত রিপ্লাই দিন, সমস্যা শুনুন এবং সমাধানের অফার করুন। দেরি করলে নেগেটিভ রিভিউ হওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে।